Корпоративное обучение МФЦ «Как везти сложные переговоры с подчиненными?»

Программа тренинга:

1. Вводная часть: а в чем сложность?

  1.1. Место и роль переговоров с сотрудниками в работе руководителя.

  1.2. Почему переговоры становятся сложными?

  1.3. Дополнительная сложность: три вектора принятия решения руководителем.

2. Основа в сложных переговорах с подчиненными.

  2.1 Полномочия на наказание и увольнение.

  2.2. Ощущение «силы безразличия».

  2.3. Сочетание: уверенность + корректность.

3. Ошибка и проступок подчиненного – в чем разница?

  3.1. Понятие ошибки.

  3.2. Вред и польза ошибки.

  3.3. Отношение к ошибкам и их последствия.

  3.4. Как не стоит вести переговоры с подчинённым об ошибке?

3.5. Понятие проступка.

  3.6. Чем ошибка отличается от проступка?

4. Переговоры об ошибке с подчиненным.

  4.1. Описание возможных сценариев переговоров с подчиненным о его ошибке.

  4.2. Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре.

5. Переговоры о проступке подчиненного.

  5.1. Описание возможных сценариев переговоров с подчиненным о его проступке.

  5.2. Общая схема переговоров с подчиненным о проступке.

  5.3. Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре.

6. Сопротивление действием и решению руководителю.

7. Практика: отработка сценариев переговоров в деловой игре.