Душа бизнеса, или что нам дают цифры.

Сегодня мне в руки попала интересная книга. Для меня, как для человека много и часто сталкивающегося с цифрами, заинтриговало уже ее название «Ключевые цифры». И как оказалось не зря.

Все мы на работе и в жизни сталкиваемся с цифрами много и часто. А все ли из нас могут извлечь из цифр нечто большее, чем их математическое значение?  А Димитри Маекс в своей книге рассматривает цифры как дорогу к жизни бизнеса.

Очень часто предприниматели ассоциируют слово цифра со словом прибыль. Это логично и понятно, но что бы получить эту прибыль, нужно уметь собирать и читать по другим цифрам многие спрятанные в них тайны.

Книга не для простого листания, ее нужно действительно читать, иногда возвращаясь к предыдущему. Поэтому согласна с автором, книга вполне целенаправленна, она не заинтересует домохозяйку или пенсионера, музыканту или сварщику она тоже особой пользы не принесет, но предприниматели, экономисты, финансисты и исследователи в области бизнеса останутся такой книгой вполне довольны.

В своей книге Маекс не грузит с первых страниц читателя, «ты должен», он медленно подводит к решению всех вопросов. На протяжении всей книги автор задается разнообразными вопросами и дает на них ответы.

Свою книгу он разбил на последовательные сегменты, и каждому из них посвятил главу. А в каждой главе он выделил подтемы. Все рассматривается последовательно и втекая из предыдущего.  Множество тезисов, кратких пояснений. После изучения каждого элемента краткий вывод. По ходу текста рассматриваются проблемы и пути решения. Даются советы и ключевые точки, как, где и что проверить, с чего начать и с какого боку подойти. Читая его рассуждения все кажется безмерно просто, стоит только начать.

Автор не призывает прыгать с места в карьер. Он рассказывает теорию, готовит почву, затем плавно переходит к тому, что нужно подготовить внутри фирмы, как это сделать, как рассмотреть, а главное зачем. Плавно переходит к клиентской базе, внешним факторам, причинам и следствиям и везде поясняет, как, что и зачем.

Что очень меня порадовало, книга не перегружена информацией  и лишней «воды» нет.

Автор приводит много примеров, объясняет их, и конечно книга содержит и цифры, а это значит, что автор не голословен, он приводит точные примеры с цифрами и призывает читателей, не бояться демонстрации цифр.

Много информации систематизировано в таблицы, их очень удобно воспринимать. После каждой схемы или таблицы автор дает пояснения, за что ему отдельное спасибо.

Автор много внимания уделяет «информационному шлейфу» в нашей жизни. Становится понятно, зачем пишутся отчеты, собираются сводные таблицы. Взгляд на все цифры меняется, и теперь они рассматриваются в глобальном плане. Посмотрев на наши цифры после прочтения книги мы может не только свести баланс или посмотреть, куда потрачено, сколько, где убытки, а где прибыль, можно выудить данные резерва, из отчетов сотрудников содержащих в основном цифры, можно посмотреть эффективность тех или иных подходов.

Не многие из нас задумывались, что клиент имеет «пожизненную ценность». Придя один раз, важно знать, а сколько он для нас будет стоить если придет снова, а если станет постоянным клиентом… И многие не знают как важна на самом деле эта цифра.

Так же не известно для многих как и о чем говорить с клиентами. В какой момент стоит оперировать цифрами, какие данные давать.

Не догадываются и том, что маленькие цифры могут быть намного привлекательнее. «Любимой удочкой» называет их автор. Ведь их легко достичь вам. А взрощенный вами клиент, если конечно не обманывать его, станет вам из маленького клиента вашим «золотым прииском».

Как важно все цифры иметь иметь во время, ведь мы живем здесь и сейчас, потом все изменится. В конце своей книги автор скажет о том, что возможно через десяток или несколько десятков лет эта информация частично уже устареет и будет абсолютно не эффективна, ведь изменится мир. Что то станет уже нормой, что то просто устареет и исчезнет, что то станет автоматизировано.

Подведем общий итог. Лично я осталась книгой довольна, смогла посмотреть на некоторые вещи с другой стороны. Читалась для меня легко, хоть и приходилось осмысливать некоторые фрагменты. Порадовало обилие схем, таблиц, картинок. Очень заинтересовали задания в конце каждой главы. В целом книга произвела впечатление замечательной методички с пояснениями автора, что бы у читателя не было возможности трактовать иначе. Если и для вас интересно изменить свой взгляд на цифры, научиться и преумножить свои показатели, эта книга для Вас. Приятного прочтения.