Корзина
 
 

Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала

Стартап вокруг клиента. Как построить бизнес правильно с самого начала

The Entrepreneur's Guide to Customer Development: A Cheat Sheet to the Four Steps to the Epiphany

Автор: Брент Купер, Патрик Власковиц

Есть такая история, что один из топ - менеджеров известной автомобильной марки как то сказал на общем собрании, что в их машинах никогда не будет подстаканников, потому что их машины создаются для езды, а не для еды. На самом деле он был прав, но в результате этой компании пришлось уйти с рынка, уступив его конкурентам. И теперь это хороший пример, к чему приводит игнорирование интересов клиента.

 

Авторы книги «Стартап вокруг клиента» пошли еще дальше, они предлагают изнаально строить бизнес вокруг клиента.

Признаюсь, что до прочтения первых глав этой книги я думал, что это очередная банальная книга о клиентоориентированности в бизнесе, на обложке которой издатели поместили слово «СТАРТАП», что бы побольше продать экземпляров.

 

А на самом деле эта книга о нашей самоуверенности. О том, что наш предыдущий опыт – это наш враг. О том, что важно не только учиться новому, но и разучаться старому. И делать это быстро.

 

И так, какая бизнес ситуация описывается в книге? Ситуация создание и выпуска на рынок нового товара, новой услуги, новой компании.

 

В чем затруднения у бизнесменов в это ситуации? Компания становиться сама для себя преградой на пути создания нового продукта из-за своего опыта, замыленности взгляда, самоуверенности и слепой веры в свою интуицию.

 

Если бизнесмены не изменят свой подход, к чему это может привести? К выпуску бесполезной и невостребованной продукции в начале и потере рынка в конце.

 

Как решить эту проблему? Использовать пошаговый алгоритм «развития клиента».

 

Для освоения пошагового алгоритма книга разбита на две части. В первой части авторы теоретизируют по поводу концепции «развития клиента» и здесь вы вначале встретите материалы для студентов 2-го курса маркетингового факультета, а именно, жизненный цикл продукта, сегментация, позиционирование и т.д.

Тем не менее, из этой теоритической части в свою копилку инструментов я взял идею Минимального целесообразного продукта ( МЦП ) и подход «Экономический стартап».

 

Во второй части, авторы представили 8-ми шаговый алгоритм для поиска клиента. Кстати, этот алгоритм очень похож на научный подход в исследованиях. Вы сначала строите гипотезу исходя из своих предыдущих наблюдений, затем вы проверяете её на состоятельность через тест и прогноз относительно результата в новых наблюдениях аналогичных явлений.

 

Что следует взять из второй части книги? Во-первых, первый шаг: задокументировать гипотезу К-П-Р. Во-вторых, тест клиентов на состоятельность гипотезы. В-третьих, сделать минимально целесообразный продукт. Естественно, что между этими этапами используются и мозговой штурм для развития гипотезы, и методики по поиску клиентов для теста, и работа с первыми адептами продукта, и переформулирование клиентских «проблем» и наших решений». Но в большинстве случаев, этот инструментарий уже есть в арсенале бизнесменов и активно ими используются, а вот предыдущие три – это действительно новые идеи. Хотя может и хорошо забытые.

 

Эту книгу я посоветую всем, кто выводит новый товар или услугу и хочет повысить вероятность рыночного успеха.

Главный призыв книги: Сомневайтесь! А чтобы вы сомневались по технологии, вот вам алгоритм.

 

Цена: 450 руб.

Регистрация






Яндекс.Метрика